Política de privacidad

Quién cuida tus datos

SAM7 Performance LLC, que usa la marca SAM7 Company, es la responsable de tus datos. Es una empresa registrada en los Estados Unidos. Cuando esta política dice "nosotros" o "SAM7", habla de ella.

[Abogado: razón social completa, estado de registro de la LLC, dirección para notificaciones y, si hace falta, representante en Brasil.]

Para temas de privacidad, escribe a s7co@outlook.com. [Abogado: indicar el encargado de datos (LGPD, art. 41) o registrar la exención de pequeña empresa. Sugerencia a confirmar con Matheus: crear privacidade@sam7co.com.]

Dónde vale esta política

En sam7co.com, en la app en my.sam7co.com, en sam7co.io, en las páginas de venta, en SAM7 World, en la asesoría online, en los portales de los alumnos y en las páginas de check-in.

No vale para sitios de otras empresas que abres desde aquí, como la página de pago, Instagram y WhatsApp. Cada uno tiene su política.

Lo que queda solo en tu dispositivo

La app guarda gran parte de lo que completas en el propio navegador de tu móvil o computadora. Nosotros no tenemos acceso a esos datos. Si borras los datos del navegador o cambias de dispositivo, desaparecen de ahí.

Cuestionario de salud: embarazo, cirugía reciente, lesión y otras condiciones. Nunca sale del dispositivo.
Semáforo del dolor y prueba de cardio. Nunca salen del dispositivo.
Ciclo menstrual que marcas en la app. Solo sale si envías un check-in (ver abajo).
Foto de la herramienta de forma del cuerpo. El análisis se hace en el dispositivo. La foto nunca se envía.
Preferencias, idioma, avatar, recordatorios y la memoria de los formularios de la app.
Un código aleatorio del dispositivo, que no dice quién eres. Une tu progreso a tu dispositivo.

Cuando la app cambia de dirección (de sam7co.com a my.sam7co.com), tu progreso pasa de una a otra por tu propio navegador, sin pasar por el servidor. Salud, dolor y check-ins no pasan. La dirección antigua se limpia enseguida.

Qué recogemos y para qué

Cuando visitas el sitio

Página visitada, de dónde vienes, campaña del enlace, idioma, si usas móvil y un código aleatorio de visita. Para contar visitas y saber qué funciona.
País, por tu dirección de internet (IP). Para mostrar el precio en la moneda correcta y el idioma correcto.
Registros técnicos del servidor: IP, navegador, fecha y página. Para mantener el sitio activo y frenar abusos.

Lista VIP, lista de espera y contacto

Nombre, e-mail, WhatsApp, objetivo y de dónde vienes, cuando los completas. Para avisarte cuando abra un producto y para responderte.

Aplicación a la asesoría

País, nombre, WhatsApp, e-mail, edad, Instagram, profesión, objetivo, mayor dificultad, situación actual, acompañamientos anteriores, el servicio que buscas, momento de decisión y rango de inversión. Matheus lee cada respuesta para evaluar tu caso y hablar contigo.

Compra

Pagas en la plataforma de pago (Greenn, Hotmart, Shopify o la plataforma en dólares). Ella nos envía nombre, e-mail, producto, número de pedido, valor y estado del pago. Nunca vemos el número de tu tarjeta. El aviso de la plataforma puede traer otros datos, como teléfono o documento. [Abogado: decidir si guardamos el aviso completo de la plataforma (3000 registros, como hoy) o solo los campos de arriba. Confirmar si la plataforma en dólares es Stripe.]

Cuenta e inicio de sesión

E-mail, nombre, plan, fecha de fin del acceso, idioma y fechas de acceso.
Contraseña guardada solo de forma cifrada. Ni nosotros podemos leerla.
Código de acceso por e-mail: guardamos solo la versión cifrada. Vale 10 minutos y se borra en 1 día.
IP, navegador y un código del dispositivo en cada inicio de sesión. Para mantener la cuenta en 1 dispositivo e impedir que se comparta la contraseña.

Diario de entrenamiento de la app

Para que Matheus te acompañe, la app envía sola tu progreso: semana y entrenamiento, cargas, repeticiones, series, cardio, forma del cuerpo, objetivo, nivel, días de entrenamiento y disciplina. Si usas la calculadora de la dieta, también van edad, peso, altura, medida de la muñeca y porcentaje de grasa. Con el envío, el servidor anota el país y la IP.

El diario sirve para el acompañamiento, para el resumen semanal que recibe Matheus y para devolverte tu progreso en un dispositivo nuevo, después de iniciar sesión. Cuestionario de salud, dolor y ciclo no van en el diario. [Abogado: el diario lleva peso y grasa sin un aviso en ese momento. Decidir si basta esta política o si la app pide consentimiento antes del primer envío. Cambio técnico pendiente: guardar una marca de la IP en lugar de la IP.]

Check-in

Cuando haces el check-in, envías hasta 4 fotos del cuerpo, medidas (peso, porcentaje de grasa, cintura, cadera, muslo y otras), observaciones, respuestas (también sobre dolor o lesión) y, en Firme y Definida, los datos de tu ciclo menstrual.

Para seguir tu evolución y ajustar el plan.
Solo Matheus las ve, en el panel con contraseña.
En Firme y Definida, el e-mail de aviso que él recibe no lleva fotos ni medidas. En la asesoría, las fotos llegan a su e-mail como adjuntos.
En la asesoría, el servidor quita de las fotos los datos de ubicación de la cámara.
Las fotos salen de tu dispositivo después de que el servidor confirma que las guardó.

Asesoría online

Plan de entrenamiento, plan de nutrición, evaluación física, análisis de sangre que envíes, evolución y las conversaciones con Matheus. Para prestar el servicio que contrataste. Cada alumno tiene un portal propio, con acceso individual.

Recordatorios

En la asesoría, un e-mail recuerda el check-in cada 30 días. Los avisos en el móvil solo llegan si los permites en el dispositivo, y puedes apagarlos cuando quieras.

Datos de salud

Peso, porcentaje de grasa, medidas, fotos del cuerpo, ciclo menstrual, dolor, lesión, embarazo y análisis son datos de salud. La ley los protege con reglas más estrictas, y nosotros también.

Los usamos solo para tu acompañamiento, con tu consentimiento, dado cuando los envías.
Nunca los usamos para anuncios, nunca los vendemos y nunca los enviamos a Meta ni a Google.
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Si lo pides, borramos lo que se envió.

[Abogado: confirmar la base del art. 11, I, de la LGPD (consentimiento específico y destacado) en el check-in, la dieta y el diario. En EE. UU., revisar las leyes estatales de datos de salud del consumidor y la regla de la FTC sobre datos de salud en apps.]

Uso de tu imagen

Tus fotos nunca aparecen en público sin tu autorización. En el check-in de la asesoría eliges: uso con rostro, uso sin rostro o solo acompañamiento. Puedes cambiar de idea cuando quieras, y la nueva elección vale desde ese momento.

[Abogado: autorización de imagen separada para testimonios (fotos, capturas y resultados de alumnos), con plazo y forma de revocar. El check-in de Firme y Definida todavía no lo pregunta: hoy vale "solo acompañamiento".]

Bases legales (Brasil)

Para quien está en Brasil, la LGPD pide una base legal para cada uso:

Contrato: cuenta, acceso a la app, entrega de la asesoría, pago y soporte.
Obligación legal: registros fiscales y registros de acceso exigidos por ley.
Interés legítimo: protección del sitio, prevención de fraude y de cuentas compartidas, conteo de visitas.
Consentimiento: datos de salud, fotos, lista VIP y cookies de anuncios.

Con quién compartimos

Solo con empresas que hacen funcionar el servicio, y solo lo necesario. No vendemos ni alquilamos tus datos.

HostingerAlojamiento del sitio, de la app, de la base de datos y envío de los e-mails de aviso.
Red de entrega del alojamiento (CDN)Entrega las páginas más rápido e informa el país de la visita.
ResendEnvía el e-mail con el código de acceso.
Microsoft (Outlook)Buzón de Matheus, que recibe avisos, contactos y las fotos del check-in de la asesoría.
Greenn, Hotmart, Shopify y la plataforma de pago en dólaresReciben tu pago y nos avisan de la compra, del reembolso y del contracargo.
MetaPíxel y API de Conversiones solo en las páginas de venta, para medir anuncios. Publicaciones de Instagram incrustadas en la página de la asesoría. WhatsApp, cuando hablas con nosotros por ahí.
GoogleFuente de las páginas (Google Fonts) y archivos de la herramienta de forma del cuerpo. Reciben tu IP, no tu foto.
jsDelivrEntrega los archivos de la herramienta de forma del cuerpo.
YouTube y VimeoVideos de ejecución, cuando el video está alojado ahí. YouTube abre en modo sin cookies.

También podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley o un juez lo ordene.

Píxel, cookies y almacenamiento

La app en my.sam7co.com no tiene Píxel ni cookies de anuncios. Las páginas de venta y de SAM7 World llevan el Píxel de Meta a partir de octubre de 2026.

ed_sMantiene tu sesión en la app. Dura 60 días.
ed_dCódigo del dispositivo, para el límite de 1 dispositivo por cuenta. Dura 5 años.
edcdUne el código de acceso al navegador que lo pidió. Dura 12 minutos.
sam7_portalAcceso al portal del alumno de la asesoría. Dura 1 año.
s7tzGuarda la zona horaria del dispositivo, para que las páginas de venta y de World muestren el precio en reales o en dólares. Dura 30 días.
_fbp y otras de MetaMiden los anuncios. Solo en las páginas de venta y de World. Duran hasta 90 días.
Cookies de InstagramSolo en la página de la asesoría, cuando cargan las publicaciones.
Almacenamiento localLos datos de la app que quedan en el dispositivo (ver arriba). Los borras limpiando los datos del sitio en el navegador.

Puedes bloquear o borrar cookies en la configuración del navegador. Sin las cookies de la app, el inicio de sesión no funciona.

[Abogado: decidir si el Píxel necesita aviso de consentimiento antes de cargar en Brasil y cómo ofrecer el rechazo de anuncios dirigidos en EE. UU. (incluida la señal Global Privacy Control). Matheus: dejar apagada la "coincidencia avanzada automática" del Píxel en el Administrador de eventos, para que el Píxel no lea campos de formularios.]

Transferencia a otros países

SAM7 es una empresa de los Estados Unidos, y varias herramientas que usamos están fuera de Brasil. Por eso tus datos pueden guardarse y tratarse en los Estados Unidos y en otros países, siempre con la protección de esta política.

[Abogado: mecanismo del art. 33 de la LGPD (cláusulas estándar de la ANPD) y confirmar en hPanel la región del servidor.]

Cuánto tiempo guardamos

Cuenta y pedidosMientras exista la cuenta y después por el plazo que pida la ley fiscal. [Abogado: plazo.]
Diario y check-insMientras tu acceso esté activo y por un plazo después, para que vuelvas donde lo dejaste. [Abogado: plazo tras el fin del acceso.]
Lista VIP, contactos y aplicacionesHasta que pidas salir o hasta el fin del plazo definido. [Abogado: plazo, sugerencia de 12 meses sin compra.]
Registros de acceso6 meses. [Abogado: confirmar el art. 15 del Marco Civil de Brasil.]
Código de accesoSe borra en 1 día.
Registro de avisos de las plataformasLos 3000 más recientes.

Pasado el plazo, borramos los datos o los dejamos anónimos.

Cómo protegemos

Conexión cifrada (HTTPS) en todas las páginas.
Contraseña cifrada. Sesión en una cookie que el código de la página no lee.
Check-ins, diario y base de datos en carpetas cerradas al público, con acceso solo por el panel con contraseña.
Cada foto se revisa antes de guardarse.
Límite de intentos en el inicio de sesión y en los envíos.

Ningún sistema está libre de fallos. Si ocurre un incidente que te ponga en riesgo, te avisamos a ti y a la autoridad en el plazo de la ley. [Abogado: plazo de aviso a la ANPD y reglas estatales de EE. UU.]

Tus derechos

Saber si tratamos tus datos y acceder a ellos.
Corregir datos incorrectos o desactualizados.
Pedir anonimización, bloqueo o eliminación de lo que sea innecesario o ilegal.
Llevar tus datos a otro servicio (portabilidad).
Saber con quién compartimos.
Retirar el consentimiento y pedir que se borre lo tratado con él.
Rechazar el uso de tus datos para anuncios dirigidos.
Reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En Brasil, la ANPD.

No vendemos datos personales, y no te tratamos distinto por usar estos derechos. [Abogado: leyes aplicables a quien está en EE. UU. y en otros países de habla hispana.]

Cómo pedir

Escribe a s7co@outlook.com desde el e-mail de tu cuenta y di lo que quieres. Respondemos en hasta 15 días. [Abogado: plazo.] Para borrar lo que está solo en el dispositivo, limpia los datos del sitio en el navegador.

Sugerencias automáticas

La app sugiere nivel, forma del cuerpo y plan a partir de tus respuestas, con reglas fijas. Esas sugerencias no deciden acceso, precio ni crédito. Si no estás de acuerdo, pide la revisión de Matheus.

Menores de edad

Los servicios de SAM7 son para mayores de 18 años. Si sabemos que recibimos datos de alguien menor de 18 años, los borramos.

Cambios en esta política

La fecha de la versión está arriba. Si un cambio es importante, avisamos por e-mail o en la app antes de que valga.

Contacto

Dudas, pedidos y reclamos sobre privacidad: s7co@outlook.com.

En resumen